Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 сентября 2026 г. · Сайт рсебс.рф

1Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта рсебс.рф (далее — Сайт) обществом с ограниченной ответственностью «Вектор» (далее — Оператор) и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей Сайта. Использование Сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой. Если посетитель не согласен с её условиями, ему следует воздержаться от использования Сайта.

2Оператор персональных данных

3Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые посетитель сообщает сам

Обрабатываются только те данные, которые посетитель добровольно вводит в форму обратной связи на Сайте:

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о судимости, а также данные несовершеннолетних. Просим не указывать в поле «Комментарий» сведения, которые к таким категориям относятся.

3.2. Технические данные

Вместе с заявкой передаются IP-адрес отправителя, сведения о браузере (User-Agent) и дата отправки — они нужны, чтобы подтвердить факт и обстоятельства дачи согласия. Эти сведения входят в состав письма и на Сайте не сохраняются.

Кроме того, веб-сервер ведёт журнал обращений, в который попадают IP-адрес, дата и время обращения, запрошенный адрес страницы, код ответа и сведения о браузере. Журнал используется исключительно для обеспечения работоспособности и защиты Сайта от автоматизированных атак. Содержание заявок в него не попадает.

3.3. Cookie и статистика посещений

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия), чтобы понимать, какими разделами пользуются посетители и где возникают затруднения. Метрика устанавливает собственные файлы cookie и собирает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы, действия на них.

В составе Метрики включён Вебвизор — он записывает действия на странице: движения указателя, прокрутку, нажатия. Содержимое полей формы при этом не записывается: полям проставлена метка, прямо запрещающая Метрике сохранять введённый текст. В записи видно, как посетитель заполнял форму, но не то, что именно он вводил.

Обработка данных Метрикой ведётся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Рекламные системы, пиксели сторонних сетей и профилирование для показа рекламы на Сайте не используются.

Независимо от согласия Сайт ведёт собственный подсчёт открытий страниц: браузер запрашивает служебный адрес, сервер отвечает пустотой и отмечает событие в журнале, описанном в п. 3.2. Cookie при этом не устанавливаются, идентификаторы не присваиваются, и никаких сведений о посетителе сверх тех, что и так попадают в журнал при обычном запросе страницы, не появляется. Подсчёт нужен, чтобы понимать общее число посещений — в том числе тех, при которых согласие на статистику не было дано.

Иных обращений к сторонним сервисам при открытии страниц не происходит: все ресурсы, необходимые для отображения, включая шрифты и изображения, размещены на сервере Сайта.

4Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:

• рассмотреть обращение посетителя и подготовить ответ на него;
• связаться с посетителем по указанным им контактам для уточнения запроса;
• подготовить коммерческое предложение или техническое решение по запрошенному сценарию;
• обеспечить работоспособность и безопасность Сайта (технические данные по п. 3.2).

Для рассылки рекламы и иных сообщений, не связанных с обращением посетителя, данные не используются.

5Правовое основание

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие даётся отметкой соответствующего поля при отправке формы; без такой отметки форма не отправляется. Полный текст — Согласие на обработку персональных данных. Идентификатор редакции согласия сохраняется вместе с каждой заявкой, чтобы можно было установить, с каким именно текстом согласился субъект.

6Порядок обработки и сроки хранения

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение персональных данных и ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Дальнейшее хранение происходит в почтовом ящике Оператора. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

Данные хранятся до достижения цели обработки, но не более одного года с момента получения обращения, либо до отзыва согласия субъектом — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются.

7Передача данных

Сведения, указанные в заявке, не передаются третьим лицам, не публикуются и не распространяются, за исключением случаев, когда такая передача прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации или требуется по запросу уполномоченных государственных органов.

Исключение составляют обезличенные сведения о посещении, которые собирает Яндекс Метрика (раздел 3.3): они обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» как лицом, действующим по поручению Оператора, на серверах в Российской Федерации. Содержание заявок Метрике не передаётся.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Технические площадки, обеспечивающие работу Сайта, расположены на территории Российской Федерации.

8Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения (ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе:

• форма передаёт данные по защищённому соединению (HTTPS);
• на Сайте персональные данные не сохраняются — заявка сразу передаётся Оператору, что исключает их утечку из Сайта;
• передача заявки на почтовый сервер Оператора также выполняется по защищённому соединению (STARTTLS);
• доступ к полученным данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для рассмотрения обращения;
• применяются технические меры против автоматизированной (роботизированной) отправки форм.

9Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ посетитель вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о её целях, способах и сроках;
• требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны либо получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

10Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в её начале. Отдельное уведомление посетителей об изменениях не производится.